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Mes données seront-elles sécurisées ? Notre protocole de sécurité

Mes données seront-elles sécurisées ?

À l'ère du numérique, vos données constituent votre patrimoine le plus précieux. Chaque jour, les actualités nous rappellent l'importance cruciale de la protection des informations personnelles et professionnelles.

Chez EXIAA, votre confiance ne se décrète pas, elle se mérite. Découvrez comment nous protégeons vos données avec une infrastructure de niveau entreprise et une transparence totale.

🇪🇺 Hébergement UE
Conforme RGPD
🔐 Chiffrement AES-256
🛡️ Certifié ISO 27001

1. Une infrastructure technique robuste et moderne

La sécurité de vos données commence par des fondations solides. Notre infrastructure technologique a été conçue selon les standards les plus exigeants de l'industrie.

🔒 Notre engagement sécurité

Infrastructure de niveau entreprise, certifications internationales et protocoles éprouvés pour garantir l'intégrité de vos données 24/7.

Infrastructure de sécurité moderne

Hébergement sur des serveurs sécurisés en France et dans l'Union Européenne

Nous avons fait le choix délibéré d'héberger toutes nos données sur des serveurs physiquement situés en France et dans l'Union Européenne. Cette décision garantit que vos informations restent soumises au droit européen, reconnu comme l'un des plus protecteurs au monde.

Pourquoi c'est important pour vous :

  • Souveraineté des données : vos informations ne transitent jamais par des juridictions étrangères
  • Conformité RGPD native : nos hébergeurs sont certifiés et audités régulièrement
  • Proximité géographique : temps de réponse optimaux et meilleure réactivité
  • Redondance géographique : plusieurs data centers synchronisés pour garantir la disponibilité

Nos partenaires d'hébergement sont sélectionnés selon des critères stricts : certifications ISO 27001, infrastructures de niveau Tier III minimum, et engagement contractuel sur la confidentialité.

Chiffrement des données de bout en bout

Le chiffrement constitue votre première ligne de défense contre les intrusions. Nous appliquons un chiffrement multicouche à tous les niveaux de notre infrastructure.

1
En transit
Protocole TLS 1.3 avec certificats SSL de classe entreprise pour toutes les communications
2
Au repos
Chiffrement AES-256 (standard militaire) pour le stockage des données sensibles
3
Clés sécurisées
Gestion séparée des clés de chiffrement pour éviter tout point de défaillance unique
Concrètement pour vous : Que vous transmettiez un document confidentiel, des coordonnées bancaires ou des informations stratégiques, celles-ci sont immédiatement chiffrées et restent illisibles pour quiconque tenterait de les intercepter.
Conformité RGPD

2. La conformité RGPD : Bien plus qu'une obligation légale

Le RGPD représente bien plus qu'un cadre légal contraignant. Pour nous, c'est une opportunité de démontrer notre engagement envers la transparence et le respect de votre vie privée.

Vos droits : accès, rectification et suppression

Le RGPD vous confère des droits fondamentaux sur vos données personnelles. Nous ne nous contentons pas de les respecter : nous facilitons activement leur exercice.

📋
Droit d'accès
Copie complète de vos données sous 48h dans un format exploitable (CSV, JSON, PDF)
✏️
Droit de rectification
Modification directe depuis votre espace ou correction immédiate sur demande
🗑️
Droit à l'effacement
Suppression complète et irréversible sous 30 jours avec attestation
📦
Droit à la portabilité
Export de vos données dans un format structuré pour transfert facilité

Transparence totale sur l'utilisation des données

La confiance repose sur la clarté. Nous appliquons un principe simple : vous savez toujours ce que nous faisons de vos données.

Ce que nous collectons et pourquoi :

  • Données d'identification (nom, email) : pour créer et gérer votre compte
  • Données de facturation : pour établir les factures et gérer les transactions
  • Données d'usage (logs) : pour améliorer nos services et détecter les anomalies
  • Données métier (documents, projets) : pour vous fournir nos prestations

Ce que nous ne faisons JAMAIS :

  • Vendre vos données à des tiers
  • Partager vos informations avec des régies publicitaires
  • Utiliser vos contenus pour entraîner des IA sans votre accord
  • Transférer vos données hors Union Européenne
  • Conserver vos données au-delà de la durée nécessaire
48h
Délai d'accès à vos données
100%
Conformité RGPD
0
Violation de données
24/7
Surveillance sécurité

3. Des processus internes stricts

La technologie ne suffit pas. La sécurité repose également sur des processus humains rigoureux et des protocoles clairs.

Contrôle des accès : qui peut voir quoi ?

Tous les accès à vos données sont régis par le principe du "moindre privilège" : chaque collaborateur ne peut consulter que les informations strictement nécessaires à sa mission.

Contrôle des accès et processus
Architecture de sécurité en couches

Notre système de sécurité s'appuie sur une défense en profondeur avec authentification renforcée, gestion granulaire des droits, et traçabilité complète de tous les accès.

🔐
Niveau 1 - Authentification
2FA obligatoire, mots de passe complexes, déconnexion automatique après 15 min d'inactivité
👥
Niveau 2 - Permissions
Matrice de droits granulaires, validation pour données sensibles, traçabilité complète
🏢
Niveau 3 - Segmentation
Séparation environnements production/test, isolation des données clients, réseaux séparés

Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité

Protéger vos données, c'est aussi garantir qu'elles restent accessibles quoi qu'il arrive.

Politique de sauvegarde multicouche :

  • Incrémentale : toutes les 4h pendant les heures ouvrées, 7 jours d'historique
  • Complète : quotidienne à 2h du matin, 30 jours d'historique, site distant
  • Archivage : mensuelle, 12 mois de conservation, chiffrement renforcé offline
Tests de restauration : Nous testons mensuellement la restauration de nos backups pour garantir leur intégrité. Chaque test fait l'objet d'un rapport validé par notre responsable technique.
4h
RTO - Reprise services critiques
4h
RPO - Perte données max
Questions fréquentes sécurité

4. FAQ Sécurité : Vos questions, nos réponses

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la protection de vos données.

Où sont physiquement stockées mes données ?
Vos données sont hébergées dans des data centers certifiés situés en France (région parisienne et Lyon). Nous utilisons également une réplication sur un site secondaire en Allemagne pour la continuité de service. Tous ces sites sont dans l'UE et soumis au RGPD.
Combien de temps conservez-vous mes données ?
Compte actif : pendant l'utilisation + 3 ans max après la fin du contrat
Facturation : 10 ans (obligation légale)
Prospection : 3 ans après le dernier contact
Logs sécurité : 12 mois maximum
Qui a accès à mes données chez EXIAA ?
L'accès est strictement limité : vos interlocuteurs directs sur le projet, le support technique (uniquement sur votre demande avec autorisation explicite), et les administrateurs système pour la maintenance (sous supervision avec traçabilité complète). Tous les accès sont enregistrés et audités mensuellement.
Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?
La suppression entraîne l'effacement définitif de toutes vos données personnelles sous 30 jours, sauf les données légales (factures conservées 10 ans). Vous recevez une confirmation par email une fois la suppression effective. Cette opération est irréversible.
Êtes-vous conforme au RGPD ?
Oui, intégralement. Nous avons un DPO (dpo@exiaa.fr), une analyse d'impact (AIPD) sur tous nos traitements à risque, un registre conforme, des clauses contractuelles types avec tous nos sous-traitants, et des procédures de notification de violation (sous 72h).
Que faites-vous en cas de cyberattaque ?
Protocole d'incident strict : détection et confinement sous 1h, analyse de l'ampleur, notification CNIL sous 72h si nécessaire, information personnelle si vos données sont concernées, remédiation et renforcement, puis analyse post-mortem. À ce jour : 0 violation de données clients.

Conclusion : Votre confiance est notre actif le plus précieux

La sécurité de vos données n'est pas une fonctionnalité optionnelle chez EXIAA : c'est le socle de notre engagement envers vous. Chaque jour, nos équipes travaillent pour maintenir et améliorer nos protocoles de protection, anticiper les nouvelles menaces et garantir que vos informations restent sous votre contrôle.

Notre promesse en 5 points :

  • Transparence totale : vous savez toujours ce que nous faisons de vos données
  • Conformité exemplaire : nous allons au-delà des obligations légales
  • Infrastructure de pointe : chiffrement et hébergement sécurisé européen
  • Processus rigoureux : contrôles d'accès, sauvegardes, audits réguliers
  • Réactivité : votre DPO disponible pour toute question sur vos données

La confiance ne se décrète pas, elle se construit jour après jour. C'est pourquoi nous restons à votre écoute et continuons d'investir massivement dans la protection de vos informations.

Vous avez une question spécifique sur la gestion de vos données ?

La transparence est au cœur de notre relation. Nos experts sont à votre disposition pour détailler nos protocoles techniques et répondre à toutes vos interrogations en matière de confidentialité.

Que vous souhaitiez comprendre un aspect particulier de notre infrastructure, obtenir une documentation technique, ou discuter de besoins spécifiques, nous prenons le temps nécessaire pour vous rassurer.

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