1. Identité et coordonnées du responsable du traitement
EXIAA – SIRET : 99298675200010 – TVA : FR58992986752
Inscrit au greffe de Carcassonne – RCS : 992 986 752
- Adresse
- 3 chemin de l'horte, 11290 Roullens, France
- contact@axiaa.fr
- Site
- exiaa.fr
Le site exiaa.fr est développé par Speedizycom, agence web (SIRET : 90788066000028, TVA : FR41907880660, RCS : 907 880 660) – Siège : 129 rue Lamarck, Omega R 11000 Carcassonne, France.
2. Données collectées
Dans le cadre de ses activités d’intelligence artificielle, création de chatbots, agents IA et automatisation, EXIAA collecte différentes catégories de données personnelles selon les services utilisés :
- Informations identitaires et de contact : nom, prénom, email, société, téléphone
- Données de navigation : cookies, adresse IP, logs, type de terminal
- Données de conversations : échanges utilisateurs avec les chatbots et agents IA
3. Finalités du traitement
- Fournir et améliorer nos services d’IA et nos chatbots
- Répondre aux demandes et sollicitations des utilisateurs
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité et la gestion technique du site et des agents IA
- Réaliser des statistiques, études internes et respecter nos obligations légales
4. Bases légales du traitement
- Consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies, chatbots)
- Exécution d’un contrat
- Obligation légale
- Intérêts légitimes liés à l’amélioration du service
5. Cookies et traceurs
6. Destinataires des données
- Les équipes internes d’EXIAA
- Les sous‑traitants et partenaires techniques (hébergement, support, maintenance, agence web Speedizycom)
- Les autorités légalement habilitées
7. Sous‑traitance et sécurité
EXIAA met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données collectées (chiffrement, pseudonymisation, sauvegarde sécurisée, accès restreint, anonymisation des historiques de conversations dans un délai de 15 à 30 jours maximum). Les sous‑traitants sont contractuellement engagés à respecter le RGPD.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées (ex : données de conversation utilisateur purgées ou anonymisées sous 15 à 30 jours ; données clients conservées pour la durée légale nécessaire).
9. Transfert hors UE
En principe, les données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne. Si un transfert doit avoir lieu (hébergement, outils tiers), EXIAA s’engage à prendre toutes les garanties nécessaires pour protéger les données (clauses contractuelles types, cadres de conformité applicables, etc.).
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’éviter toute décision entièrement automatisée
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez‑nous à contact@axiaa.fr en précisant votre demande et en joignant tout justificatif d’identité nécessaire.
11. Délégué à la Protection des Données (DPO)
EXIAA n’est pas tenue légalement de nommer un DPO selon les cas prévus par le RGPD, mais veille à la conformité et à la sécurité des données. Pour toute question, vous pouvez écrire à l’adresse de contact ci‑dessus.
12. Réclamation
Vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
13. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée selon l’évolution de la réglementation ou des services proposés. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter EXIAA à l’adresse suivante : contact@axiaa.fr.